Laatst bijgewerkt: 6 september 2026

Welkom bij Petova ("wij", "ons" of "onze"). Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van petova.pet en alle gerelateerde winkeldiensten (de "Services").

Door de Services te bekijken, te kopen of anderszins te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u het er niet mee eens bent, maak dan geen gebruik van de Services.

1. Online winkel

Onze winkel wordt gehost op Shopify. Shopify biedt het online e-commerceplatform waarmee we onze producten aan u kunnen verkopen.

2. Producten en nauwkeurigheid

We proberen productbeschrijvingen, afbeeldingen en prijzen nauwkeurig weer te geven. Kleuren en details kunnen enigszins afwijken. We behouden ons het recht voor om op elk moment fouten te corrigeren, informatie bij te werken en de hoeveelheden te beperken.

3. Bestellingen en prijzen

Prijzen worden vermeld in USD, tenzij anders vermeld. Het plaatsen van een bestelling is een aanbod om te kopen. We kunnen een bestelling weigeren of annuleren vanwege voorraad, prijsfouten, vermoedelijke fraude of verzendbeperkingen.

4. Betaling

U gaat ermee akkoord actuele en volledige aankoopinformatie te verstrekken. De betaling wordt verwerktveilig via Shopify en zijn betalingspartners.

5. Verzending en risico

Verzendtijden zijn schattingen. Eigendom en risico van verlies gaan op u over bij levering aan de vervoerder, tenzij de lokale wetgeving anders vereist. Zie ons Verzendbeleid voor meer informatie.

6. Retouren en terugbetalingen

Retourzendingen en terugbetalingen worden afgehandeld volgens ons restitutiebeleid. Lees dat beleid voordat u een aankoop doet.

7. Rekeningen en gedrag

U bent verantwoordelijk voor de accountgegevens en voor het niet gebruiken van de Services voor onwettige of beledigende doeleinden.

8. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op de Services, inclusief logo's, tekst, afbeeldingen en productontwerpen, is eigendom van Petova of onze licentiegevers en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.

9. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de wet, is Petova niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit uw gebruik van de Services of producten.

10. Privacy

Uw gebruik van de Services valt ook onder ons Privacybeleid.

11. Wijzigingen

We kunnen deze bijwerkenTermen van tijd tot tijd. Voortgezet gebruik van de Services na wijzigingen betekent dat u de bijgewerkte Voorwaarden accepteert.

12. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op via onze Contact pagina.