Dernière mise à jour : 6 septembre 2026

Bienvenue chez Petova (« nous », « notre » ou « notre »). Ces conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de petova.pet et de tout service d'achat associé (les « Services »).

En parcourant, en achetant ou en utilisant les Services, vous acceptez ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser les Services.

1. Boutique en ligne

Notre boutique est hébergée sur Shopify. Shopify fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits.

2. Produits et précision

Nous essayons d'afficher les descriptions de produits, les images et les prix avec précision. Les couleurs et les détails peuvent varier légèrement. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs, de mettre à jour les informations et de limiter les quantités à tout moment.

3. Commandes et tarifs

Les prix sont indiqués en USD, sauf indication contraire. Passer une commande est une offre d’achat. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en raison de stocks, d'erreurs de prix, de suspicion de fraude ou de restrictions d'expédition.

4. Paiement

Vous acceptez de fournir des informations d'achat actuelles et complètes. Le paiement est traitéen toute sécurité via Shopify et ses partenaires de paiement.

5. Expédition et risque

Les délais d'expédition sont des estimations. Le titre de propriété et le risque de perte vous sont transférés dès la livraison au transporteur, sauf lorsque la loi locale l'exige autrement. Consultez notre politique d'expédition pour plus de détails.

6. Retours et remboursements

Les retours et les remboursements sont traités conformément à notre politique de remboursement. Veuillez consulter cette politique avant d'acheter.

7. Comptes et conduite

Vous êtes responsable des identifiants de compte et de ne pas utiliser les services à des fins illégales ou abusives.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu des Services, y compris les logos, textes, images et conceptions de produits, est la propriété de Petova ou de nos concédants de licence et ne peut être utilisé sans autorisation.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Petova n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation des services ou des produits.

10. Confidentialité

Votre utilisation des Services est également régie par notre Politique de confidentialité.

11. Modifications

Nous pouvons les mettre à jourConditions de temps en temps. L'utilisation continue des services après les modifications signifie que vous acceptez les conditions mises à jour.

12. Contacter

Des questions sur ces conditions ? Contactez-nous via notre page Contact.